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营造网络

系统内部的创新是一场与人息息相关的旅程,它需要清晰理解系统的动态性以及创新机会的可能性。这场旅程的第一步就是将来自政府、企业、非营利组织和民间社会的不同利益相关方齐聚一堂。这些利益相关方代表了各自的组织和社群,他们可能会成为创新者、投资者、中介机构、变革推动者或者领导者。你将需要这个广泛的网络来帮你了解和绘制你想要改变的系统!

除了描绘系统图和共同创建挑战陈述外,这些利益相关方最终还可能成为挑战的参与者、教练、短期顾问、评委,甚至是资助者!对描绘系统图和界定挑战的广泛参与的好处之一是:这些角色会随着意义建构的过程而有机地发展演变。

第一步是构建广泛的系统变革合作网络(以下简称“合作网络”,或“网络”)。具体做法如下:

界定系统

你试图理解或改变的系统是什么?这个系统的目标和局限是什么?对系统的清晰界定将帮助你理解利益相关方群体需要具备什么类型的专业知识和观点视角。

找到关键参与者

最毋庸置疑的起始点是找到那些显然属于系统并与其有直接联系的参与者。

引入那些受系统影响的人们

不要忘记那些受系统影响的人们。这些人或群体受系统影响,但并不直接与系统相互作用,或者(目前)尚没有力量去影响改变系统。

把目光投向系统之外

纳入对系统非常了解但不属于系统的人员。这些人可能是学者、行业专家或经验丰富的局外人。

借力有影响力的人士

要包含那些能够影响整个系统的人,例如政策制定者、商业领袖或是有影响力的社群成员。这些人或团体可能对系统了解有限,甚至都没什么兴趣去了解,但他们确实有能力改变系统。

传播推介,吸纳四方

运用你现有的网络,例如你专业领域的人脉、组织合作伙伴或学术机构,来招募网络成员。如果面临的挑战是在特定领域,就去联系相关社群,例如专业协会、在线论坛或者大学院系。考虑与其他组织合作来拓宽你的网络。最后,积极利用社交媒体去与网络建立联系是有效的,但传统媒体也可以很有效。

主动联系相关社群

但仅仅传播推介还是不够的!你需要主动邀请,积极互动,确保合适的人参与其中。发出个人邀请并进行一对一或者小组会议,来讨论你想要建立的网络以及你想要解决的挑战。

确保多样性

创新和系统性思维从来都不是中立的。相反,这个过程容纳了参与者的观点,也可能会产生初期时的偏见。谁参与了讨论?谁说得最多?要在利益相关方群体中包容不同的观点,这非常重要。这可能意味着包括有不同年龄、性别、种族、阶层、社会经济地位和职业背景的人群。多元化的群体,会更好地识别各种原因和影响结果。

对参与的激励或补偿

提供奖品、报酬、认可或其他激励措施来吸引和补偿参与者。要考虑到即使当地组织或创新者有动力参与,可能也很在意对他们付出时间的补偿,或者旅行费用的支持。要牢记公平原则,确保人们付出的时间得到某种程度的补偿。实际上说,对网络中的关键成员加以补偿将确保他们能够投入更多时间,最终带来更好的结果。针对不同的利益相关群体和各自的参与程度,可以采取多种选择,包括小额经费、咨询费、酬金和旅行津贴。

可以考虑与内部团队一起使用利益相关方分析工具(例如影响力/兴趣矩阵)来开始您的招募策略。虽然你的初步结果不会反映出系统中所有的参与方或者潜在挑战利益相关方,但它们能帮你找到范围广泛的可能参与者,以便进行初步接触。

为你确定方向的决策

  • 谁应当参与到绘制系统图和界定挑战中去?
  • 谁是理想的挑战参与者?谁会成为出色的顾问、导师、教练或评判人?
  • 你对于生态系统中参与者和合作伙伴的核心价值主张是什么?
  • 你希望合作网络中的参与者和合作伙伴投入多少时间、付出什么努力、具备何种技能?
  • 你将如何促进合作网络内的社群和联系?

营造网络的旅程中你需要的向导

  • 超级连结者

超级连结者与多个圈子的数千人都保持着联系,并熟悉到可以直接给他们打电话。他们往往处于广泛网络的中心,而且擅长在各种社会、文化、专业和经济圈子中结交朋友和熟人。你需要在这些系统和现有网络中找到超级联络人,来帮助识别各类个人和机构。

  • 延伸合作网络

你往往需要主动联系第二、第三和第四级的联系人来招募合适的参与者。

  • 当地专家

关键的系统参与者和创新者很可能容易被忽略!确保鼓励当地专业人士积极投入参与(并给予他们补偿)到营造网络过程中去。

  • 利益相关方关系图绘制与分析的专业技能

这种专业技能不是必须具备的,但在你营造网络时将成为你团队的一种资产。

评估你计划中的这些关键要素

  • 你对系统的界定是否足够具体清晰,从而吸引合适的人员参与?你的界定有没有过于具体?你是否需要扩大范围以营造更广泛的网络?
  • 你是否向受邀参加的人明确阐释价值主张?
  • 你是否有一套招募策略,来吸引系统参与者、受系统影响的人员、专家以及有影响力人士呢?
  • 你是否有一套招募策略,来增加接触并激励延伸网络中的相关利益相关方和创新者呢?
  • 你的招募工作是否能够实现包容性参与?你是否需要调整自己的努力以便引入不同的观点?

他山之石:

VilCap 是一个有着丰富经验的社会企业家加速器/孵化器项目,他们对于积极招募的必要性也得出了类似的结论

“最开始的时候,当我们启动项目时,我们就像《梦想之地》中的雷·金塞拉(Ray Kinsella)一样思考:“如果你栽下梧桐树,金凤凰自然会飞来。”我们会发送推文,在Next Billion和其他网站上发布博客文章,并与其他有影响力的投资者交谈——这当时就是我们的主要招募策略。结果我们发现一件事:优秀的企业家全心专注于他们的业务,甚至都没有去阅读这篇博文!后来我们与蒙特利国际研究学院合作,启动了前沿市场侦察计划,派实习生去贸易展览、”欢乐时光“午后漫谈空间、在线留言板。这些场所基本上都是服务于金字塔底层(Base of Pyramid)的优秀企业家常去的地方。结果发现很多具有金字塔底层解决方案的优秀企业家甚至尚未听说过“社会企业家精神”这个名词。这些结果令我们非常兴奋。”

注意警示标志

  • 在把所有与系统相关的参与者都聚在一起之前,先请仔细考虑!促使不同的观点相互交流是一种理想状态,但权力地位高的个体或机构的存在可能会阻碍到坦诚讨论和洞见涌现。
  • 请记得,许多个人、团体和机构之间现在或以前很可能都有联系。现已存在的关系和竞争中,哪些可能会影响到你的结果?
  • 平衡参与承诺。在邀约参与者之前,请仔细考虑他们的时间和兴趣。创建多种投入和参与途径。

下面这些资源可以为你在旅程中提供帮助

下面这些模板来自于GKI的加速创新促进孟加拉国抗逆力项目,你可以与你的内部团队一起使用:

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