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共创解决方案

在协同设计阶段,你将支持挑战赛参与者与有关利益相关者一起设计或调整解决方案。在这个过程中,你将提供必要的能力构建,帮助他们设计基于系统的解决方案并创造系统变革。

共创基于系统的解决方案涉及将各种利益相关者聚在一起,共同设计、收集意见并迭代改善。这个过程应该包括:

1

挑战赛参与者们携手共同创建解决方案。

2

挑战赛参与者们与已确定的系统利益相关者合作,包括政府部门、政策制定者、私营行业公司,或其他相关实体机构/个人,
共同设计解决方案或者获
取意见建议。

3

挑战赛参与者们与那些直接受解决方案影响的人以及密切参与其实施的人积
极互动。

4

挑战赛参与者们从教练或
短期顾问获取支持以促进解决方案共创过程。

为了有效实施共创行动,有必要认识到以人为本的设计、协同设计和系统性思维都需要专业知识和经验。一些参与者可能已经熟悉这些主题,而另一些可能是第一次遇到这些概念。

培训对于将以人为本的设计、系统性思维和协同设计融入创新过程至关重要。评估你团队的技能和知识,确定他们所需的技能,并在能力构建和实际操作(即协同设计的时间投入)之间找到平衡。

虽然培训是必要的,但还有更多要做的!辅导对于参与者运用所学知识至关重要。为团队指派有偿教练可以带来明显的好处,参与者经常将教练视为该计划中最有价值的部分。或者,如果教练辅导不可行,安排“答疑时间”也可以提供机会让参与者获得1:1或小组辅导。期间,参与者们可以应用所学过的工具和实践方法,并获得项目进展的反馈。

创新竞赛长期以来依赖于短期顾问和涵盖广泛领域专家群的快速反馈。然而,AI4发现更长期的教练和导师更具影响力,也更受参与者的赞赏。世界粮食计划署创新加速器得出了类似的结论

“我们的经验表明,创新团队和导师的匹配过程是相当耗时的。此外,我们决定不再采用与多位导师进行一次性的短期辅导课程(30-60分钟一次),而代之以同一导师与同一团队多次会面的模式。虽然我们导师团的规模相对小了,但这样的设计保证了每位导师对其创新团队的最终贡献更加显著。”

允许参与者们选择自己的路径。每个参与者和团队的专业水平和具体需要各不相同。有些人可能已经掌握了某些主题的知识,可以跳过这些领域的能力构建,而其他人可能需要个性化的一对一支持才能完全掌握内容。此外,竞赛的不同阶段,团队可能需要侧重不同的方面。有些团队可能会投入更多时间来理解用户需求,而另一些则优先进行广泛的测试。尽可能给予参与者在竞赛中共同设计自身体验的灵活性。

其他人在做什么?世界粮食计划署创新加速器对于创建灵活的课程得出了类似的结论:

“为了最大限度地提高该项目的成果,我们的设计团队为多元的同期参与者们创建了灵活的课程,允许创新团队选择适合他们主题和成熟度的特定重点领域和练习形式。我们对这种方法在最近的创新训练营中进行了测试,收到了创新者非常积极的反馈。”

参与者带来了宝贵的技能和专业知识!你可以通过以下方式发挥他们的能力:

1

技术专长

参与者通常拥有不同领域的专业知识或对本地情况有特定了解。给参与者们创造机会,欢迎他们主动承担某些环节,与团队分享他们的专业知识。

2

引导协调者

一些参与者可能有以人为本设计、协同设计或系统性思维方面的先前经验。通过邀请他们共同主持会议或分享他们在工作中的示例,来发挥他们的专业特长。

3

“校友”参与

先前曾完成过该项目的“校友”可以担任新一届参与者的教练,引导、协调者,甚至评委。他们的第一手经验使他们能为下一组参与者提供宝贵的见解和支持。

4

同伴反馈

在整个项目中设计多个机会,让参与者分享他们的进展和挑战。营造一个支持性的环境,使参与者们可以相互提供实用的反馈。

5

项目反馈

建立一个机制来快速获取参与者对项目进展情况的反馈。这个反馈循环使你能够灵活调整,对可能效果不佳的方面进行改进。

尽管更多互动的会议通常更受青睐欢迎,但限电管制影响到 AI4R 参与者不方便参加更长、更大型的会议。我们在项目中期转向通过录制视频来介绍新的工具、概念和方法,同时依靠1:1和小组辅导及反馈的会议形式,以适应互联网限制和停电状况。粮食计划署创新加速器得出了类似的结论,指出从参与者那里获得反馈的重要性,强调这些反馈无论在内容主题还是形式方面都至关重要。

为你确定方向的决策

  • 你将为参与者提供多少能力构建,围绕哪些主题?针对参与者繁忙的日程,哪些形式最为合适?
  • 哪些活动或产出是你要求必须要进行的?
  • 你将如何提供辅导或反馈?
  • 你将如何为解决方案的协同设计(特别是与利益相关者的合作)创造时间和空间?

解决方案共创的旅程中你需要的向导

  • 挑战赛经理

你需要一位优秀的项目经理来保证一切顺利进行。这个人不需要技术专长,但应该能够快速适应转变。

  • 培训师/引导协调者

你需要培训师/引导协调者能够根据你的项目调整或创建课程,并主持与参与者互动的会议。这些培训师/引导协调者应该具备系统性思维、以人为本的设计、协同设计以及一般培训和引导协调方面的专业知识。

  • 教练

团队需要教练!团队通常会有相似之处,可以合并由一个教练来指导。教练还可以促进和加强团队间的协作。

  • 信息通信技术(ICT)支持

如果你计划使用虚拟或线上线下混合会议,请为参与者和挑战赛经理提供信息通信技术(ICT)的专业支持。ICT支持将显著提升每个人的体验。

  • 传播专家

继续聘请传播专家来宣传形象、举办活动和推介参与者取得的成就以及分享应对挑战过程中学到的经验教训。

评估你计划中的这些关键要素

  • 你的项目是否融入了灵活性,允许参与者深入研究相关领域,同时又可以忽略与他们不太相关的工具或主题?
  • 你是否找到了可以长期与团队合作互动的忠诚教练?
  • 你是否设计了自主学习、小组活动、专家带领学习和参与者引导学习的多样化组合形式?
  • 你是否在过程中制定了较小的激励措施或小型挑战?

注意警示标志

  • 涉及的主题以及可能的工具和方法太多。选择时需明智谨慎。
  • 主要侧重于最实用的内容和工具。尤其是系统思维工具,对于初学者来说可能难以学习和实施。
  • 参与者通常已经有全职工作!提供最大可能的灵活性,并将必要要求控制到最低限度。在阶段会议和交付成果之间留出充足的时间,是提供支持的一种方式。
  • 准备好针对格式、技术和参与者偏好进行试验和相应调整。
  • 谨慎使用短期顾问。尽可能选择长期导师指导和教练辅导。

下面这些资源可以为你在解决方案共创的旅程中提供帮助

你是否正在寻找培训材料来支持你的共同创造?可以从GKI的加速创新促进孟加拉国抗逆力项目(AI4R)中汲取灵感:

阅读Frontier Incubators的更多信息,了解有多少加速器项目构建了自己的课程。了解如何运用Elrha的人道主义创新工具包,与被问题所困扰的人们一道共同设计解决方案。

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